Garantía – 3 Años de Confianza y Calidad

En ECONET MARKET, su satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad.
Ya sea que compre una estufa para calefacción, un patinete eléctrico, una bicicleta eléctrica, una cortacésped, una consola de juegos o un electrodoméstico, siempre contará con nuestra garantía legal de 3 años en España, según la Ley de Defensa de los Consumidores.

Duración y alcance de la garantía

• Duración: 3 años desde la fecha de entrega.

• Productos cubiertos: Todos los artículos vendidos en nuestro sitio web.

• Cobertura: Defectos de fabricación, fallos técnicos o problemas de funcionamiento no causados por un uso indebido.

Condiciones para beneficiarse de la garantía

• El producto debe haber sido usado según las instrucciones del fabricante.

• No debe haber sufrido modificaciones, reparaciones no autorizadas, golpes o daños accidentales.

• Conserve la factura o comprobante de compra: será requerida para cualquier solicitud de garantía.

Procedimiento para solicitar la garantía

1. Contáctenos por email a contacto@domestiluz.es o por WhatsApp al +34 612 46 34 94.

2. Facilite:

   • Número de pedido

   • Descripción del problema

   • Fotos o vídeos que muestren el defecto

3. Tras la validación, organizaremos la reparación, el cambio o el reembolso, según corresponda.

Gastos de transporte

• En caso de defecto cubierto por la garantía, ECONET MARKET asumirá todos los gastos de transporte para la recogida y el retorno del producto reparado o sustituido.

Soluciones ofrecidas

Si la reparación no es posible, le ofreceremos:

• Cambio por un producto idéntico o equivalente.

• Vale de compra para usar en nuestra tienda online.

• Reembolso total según el valor de compra.

Exclusiones de la garantía

La garantía no cubre:

• Desgaste normal de piezas (ej.: neumáticos, pastillas de freno, baterías tras su periodo específico de garantía).

• Daños causados por golpes, caídas, humedad o uso incorrecto.

• Modificaciones no autorizadas por ECONET MARKET.

Preguntas Frecuentes – FAQ